Centrale telefoniczne

DLA MAŁYCH FIRM I DOMÓW

Centralki telefoniczne telefoniczne SLICAN ITS, IPS-08 oraz IPU-14 to idealne rozwiązanie do gabinetu, kancelarii czy domu. To kompaktowe serwery z liniami GSM, VoIP i zintegrowanym nagrywaniem. Jednym słowem doskonałe rozwiązanie komunikacyjne. Współpraca z bramofonami Slican serii DPH oraz modułami przekaźników i sensorów pozwala sterować automatyką urządzeń inteligentnego budynku.

DLA ŚREDNICH FIRM I WIELOODDZIAŁOWYCH PRZEDSIĘBIORSTW

Centrale telefoniczne Slican IPM-032, IPL-256 i MAC-6400 to najnowszej generacji produkty, w którch zastosowano jednorodną platformę IT wykorzystującą technologię VoIP, GSM i TDM. Doskonała jakość i elastyczność stanowią podstawy do projektowania bezpiecznych rozwiązań sieciowych VoIP nawet do 1000 użytkowników. W centralach można zainstalować potrzebne klientowi interfejsy: porty analogowe AB, linie miejskie POTS, ISDN BRA / E1, linie miejskie VoIP, GSM, Up₀ / IP / SIP. Całość uzupełniają aplikacje własne i zewnętrzne, tworząc system profesjonalnej i bezpiecznej telekomunikacji dla firm nastawionych na sukces.

Telefony Slican

TELEFONY SYSTEMOWE CTS

CTS-330

CTS-330+CTS-338

CTS-202+CTS-232

CTS-202

CTS-102

TELEFONY VOIP/SIP

komunikator cti

BRAMOFONY DPH      KOMUNIKATOR PHONE CTI     SIECIOWANIE CENTRAL      

Bramofony Slican

BRAMOFONY SLICAN SERII DPH

Bramofony Slican serii DPH przeznaczone są do instalacji w obiektach, w których wymagany jest szeroki zakres usług. Ich funkcjonalność wykracza poza typowe funkcje bramofonów, ograniczających wyłącznie dostęp z zewnątrz. Zapewniają komfortową obsługę oraz wygodną instalację i serwis. Mogą być stosowane w biurowcach, zakładach produkcyjnych, na parkingach czy nawet w domach – wszędzie, gdzie można je podłączyć do dowolnej centrali Slican.

Sieciowanie central Slican

SIECIOWANIE CENTRAL

Sieciowanie serwerów telekomunikacyjnych stwarza zupełnie nowe możliwości organizacji pracy i komunikacji pomiędzy oddziałami (różnymi lokalizacjami abonentów) jak i w komunikacji z zewnątrz. Niezależnie od miejsca pracy - wszyscy abonenci używają skróconej numeracji wybierając numery wewnętrzne.

Tworząc jednorodną sieć łączności należy mieć na względzie aspekt jakim jest wygoda i prostota rozwiązania, z którego korzystają na co dzień pracownicy, a także oczekiwany efekt ekonomiczny wdrożenia projektu bezpłatnej komunikacji pomiędzy oddziałami.

Komunikator CTI Slican

KOMUNIKATOR PHONE CTI

Najnowszej generacji pakiet aplikacji Slican Komunikator CTI wspiera pracę zespołową i komunikację. Jest zbiorem intuicyjnych rozwiązań działających na komputerach i smartfonach. Integruje zaawansowane funkcje łączności telefonicznej z obsługą typu "wybierz i kliknij". Aplikacje zaprojektowano z myślą o uniwersalności i dostępności z wielu urządzeń.

Narzędzia Slican CTI tworzą pakiet kompleksowej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Łączą graficzną wizualizację operacji na ekranie z aplikacjami i interfejsami IP PBX. Mogą być wdrażane bez konieczności posiadania jakiegokolwiek dodatkowego serwera poza rozwiązaniami klasy IPx Slican.

Sieciowanie central

SIECIOWANIE CENTRAL

Sieciowanie serwerów telekomunikacyjnych stwarza zupełnie nowe możliwości organizacji pracy i komunikacji pomiędzy oddziałami (różnymi lokalizacjami abonentów) jak i w komunikacji z zewnątrz. Niezależnie od miejsca pracy - wszyscy abonenci używają skróconej numeracji wybierając numery wewnętrzne.

Tworząc jednorodną sieć łączności należy mieć na względzie aspekt jakim jest wygoda i prostota rozwiązania, z którego korzystają na co dzień pracownicy, a także oczekiwany efekt ekonomiczny wdrożenia projektu bezpłatnej komunikacji pomiędzy oddziałami.

OSZCZĘDNOŚĆ

• Niższe koszty połączeń pomiędzy oddziałami – połączenia są traktowane jak wewnętrzne i bezpłatne.
• Atrakcyjne warunki zakupu urządzeń lub impulsów u operatora (zakup hurtowy).
• Niższe koszty serwisu i obsługi sieci - jeden zespół obsługujący sieć we wszystkich lokalizacjach - dostęp do wszystkich serwerów on-line.

BEZPIECZEŃSTWO I STABILNOŚĆ

• Wyższy poziom bezpieczeństwa sieci, transmisji głosu i danych.
• Jednorodny system analiz i raportowania zdarzeń komunikacyjnych.
• Sprawdzone technologie oraz rozwiązania.
• Wewnętrzny i spójny system komunikacji głosowej, czat i sms dla wszystkich abonentów niezależnie od ich lokalizacji (Komunikator CTI) - do firmowej sieci nie są włączane aplikacje / komunikatory zewnętrzne.
• Szybki czas reakcji na sytuacje awaryjne i zakłócenia pracy niezależnie od lokalizacji urządzenia.
• Każdy serwer telekomunikacyjny w ramach sieci jest autonomiczny – niezależnie od awarii jednego z urządzeń, czy też sieci operatora, pozostałe centrale działają i można po prostu dzwonić.

WYGODA

• Spójna numeracja wewnętrzna dla wszystkich serwerów firmowych - prostsza obsługa abonentów.
• Jeden współdzielony pakiet aplikacji wspierających obsługę połączeń (billingi, analiza ruchu, jeden serwer nagrań, komunikator CTI itp.).
• Jednorodna struktura - identyczne i niezawodne rozwiązania we wszystkich punktach.
• Dostęp za pomocą jednego urządzenia do komunikacji analogowej, ISDN, IP oraz połączeń GSM.
• Intuicyjna wizualna platforma administracyjna dla zarządzającego siecią - obsługa przez jednego administratora z jednego stanowiska. Zarządzanie całą siecią, wszystkimi urządzeniami i dodatkowymi aplikacjami z poziomu jednej platformy administracyjnej.
• Harmonogramy pracy i automatyzacja powtarzalnych zdarzeń.
• Skalowalność rozwiązania.
• Nowe narzędzie marketingowe w relacjach z klientami (wygodne plany numeracyjne).

PROTOKÓŁ eSSL SLICAN

Slican odpowiadając na wyzwania nowoczesnych organizacji stworzył nowej generacji protokół sieciowania serwerów telekomunikacyjnych - eSSL. Pozwala on na skrócenie procesu linkowania serwerów, jest intuicyjny w obsłudze i uwzględnia bieżące trendy w technologii obsługi sieci. Jego możliwości to między innymi:

Budowa sieci dla kilku tysięcy abonentów:

• do 3999 numerów zlinkowanych
• nawet 15 zlinkowanych central
• linkowane systemy - serwery telekomunikacyjne Slican z firmware 6.20 lub wyższym*
• abonenci z różnych zlinkowanych central mogą należeć do jednej grupy

Wymiana informacji między zlinkowanymi centralami:

• rodzaj i numer seryjny centrali
• numer katalogowy abonenta i komentarz
• statusy: wolny, zajęty, uszkodzony, wywoływany, DND
• informacje o abonentach, kontach, grupach, sensorach, bramofonach
• przesyłanie uprawnień i klas dostępu

Książka telefoniczna w sieciach eSSL:

• każda centrala w sieci zna konfigurację swoich sąsiadów dlatego ruch wewnętrzny w centralach zlinkowanych kierowany jest w sposób automatyczny i nie wymaga programowania
• książka numerów wewnętrznych zawiera spis wszystkich abonentów w zlinkowanych centralach z uwzględnieniem znacznika "nie pokazuj wpisu w książce numerów wewnętrznych"
• drukowanie etykiet przycisków telefonu systemowego – dostosowanie do modelu telefonu, indywidualny wybór kolorów i typu czcionek

Wygoda i bezpieczeństwo z nowym protokołem sieciowania eSSL:

• pomimo awarii wiązki w ramach sieci eSSL połączenie realizowane będzie automatycznie - centrala zestawi połączenie via sieć PSTN
• jeżeli ruch z całej sieci eSSL jest tranzytowany do PSTN przez jedną centralę w celu określenia kosztów można posługiwać się jedną bazą BillingMAN
• niezależnie od ilości zlinkowanych central mogą one być zarządzane centralnie, przez jednego administratora z jednego stanowiska

Slican GSM/SMS

WBUDOWANE BRAMKI GSM SLICAN

Dzięki zastosowaniu wbudowanej bramki GSM możemy z telefonu wewnętrznego dołączonego do firmowej centrali PABX wykonywać bezpośrednie i tanie połączenia do sieci GSM (korzystając np. z korporacyjnej oferty za połączenia), a także odbierać połączenia przychodzące z sieci GSM. Wbudowaną bramkę można także wykorzystać do wysyłania informacji SMS, które mogą być tworzone i wysyłane poprzez Komunikator CTI, Program SenderSMS lub z systemów CRM. 

Bramka, w postaci modułu instalowana jest bezpośrednio w PABX. Nie stanowi ona urządzenia zewnętrznego, jest jednym ze składników serwera Slican. Wbudowane bramki Slican GSM zapewniają wyższą jakość połączeń oraz większą niezawodność pracy w porównaniu z urządzeniami zewnętrznymi. Połączenia taryfikowane są w programie BillingMAN, rozmowy można rejestrować poprzez program RecordMAN.

KOMUNIKATOR PHONE CTI

Integruje zaawansowane funkcje łączności telefonicznej z obsługą typu "wybierz i kliknij". Aplikacje zaprojektowano z myślą o uniwersalności i dostępności z wielu urządzeń. Komunikator integruje komunikację głosową z czatem i sms.

Obsługuje Wiadomości SMS i Flash SMS. Wiadomość pojawia się na ekranie odbiorcy natychmiast po jej otrzymaniu - niezależnie od ustawień wiadomości w PhoneCTI. Wysyłanie wiadomości jest wyjątkowo proste. Wystarczy wybrać kontakt, kliknać odpowiednią ikonę, wpisać tekst z klawiatury komputera i gotowe...

SENDER SMS

W dobie smartfonów i telefonów komórkowych często wysyłamy dziesiątki, setki czy nawet tysiące SMS-ów. Powiadamianie pacjentów o wizytach, studentów o egzaminach czy klientów o promocjach to codzienność. SenderSMS ułatwia taką wysyłkę. Aplikacja służy do seryjnego wysyłania wiadomości SMS z wykorzystaniem serwerów SLICAN.

Jej głównym zadaniem jest zapewnienie skutecznej komunikacji SMS zarówno w kontaktach z kontrahentami, klientami lub też celach marketingowych oraz typowo informacyjnych z pacjentami, studentami czy centrami powiadamiania SMS (Urzędy Powiatowe, Gminne, Miejskie, Biura Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego).

Szerokie możliwości funkcjonalne praktycznie nie ograniczają zakresu zastosowań aplikacji. Marketing mobilny nigdy nie był taki łatwy.

• Tworzenie kontaktów, grup kontaktów
• Szablony wiadomości(prywatne, publiczne)
• Personalizowanie wiadomości na podstawie pól kontaktu
• Automatyczne rejestrowanie i wyrejestrowanie kontaktu na podstawie przesłanego kodu SMS
• Obsługa polskich znaków diakrytycznych
• Wiadomości typu "flash"
• Rejestrowanie wiadomości przychodzących, wychodzących wraz z raportami doręczeń
• Zabezpieczenie przed wysłaniem wiadomości na wybrane numery (czarna lista)
• Import/eksport kontaktów
• Wielopoziomowy dostęp do aplikacji (administrator, zarządzający, obsługa)
• Obsługa wielu bramek GSM

Profesjonalne konferencje

SLICAN KONFERENCJE

Mobile Phone

Slican MobilePhone to usługa umożliwiająca korzystanie z telefonu komórkowego lub domowego tak jak z telefonu firmowego włączonego do centrali Slican.
Slican MobilePhone zwiększa mobilność pracowników i efektywność wykorzystania istniejących zasobów komunikacyjnych w każdej organizacji, niezależnie od miejsca i czasu.

Rozwiązania CRM

Infolinie

Infolinie INVENIO w centralach Slican są elastyczne i przyjazne. Dla osób, które dzwonią do Twojej firmy oznacza to, że szybko uzyskają połączenie z wybraną osobą lub też sprawnie zostaną za pomocą zapowiedzi słownych pokierowane na numer wewnętrzny danego działu.W systemie możemy powołać i skonfigurować do 99 infolinii oraz łączyć je ze sobą, tworząc rozbudowane systemy zapowiedzi. Sam budujesz swoje INVENIO. Zawsze możesz dokupić dodatkowe infolinie i wydłużyć ich czas.

programy hotelowe slican

Hotel jest wyjątkowym wyzwaniem dla integratora sieci telekomunikacyjnej. W dobie powszechności telefonii IP i GSM centrala telefoniczna w hotelu jest w coraz większym stopniu środkiem i narzędziem integracji, a nie tylko pośrednikiem w komunikacji. Obecnie centrala wraz z aplikacją hotelową wspiera przede wszystkim pracowników hotelu w efektywnej i sprawnej obsłudze gościa hotelowego.